质量方针、目标、承诺

质量方针：科学、公正、准确、满意。

科学:遵守国家有关法律、法规,依据现行有效的标准、方法、选用先进的检验设备,确保检验方法的科学性;

公正:不受来自商业、财政等方面的干预和其他内部和外部的行政压力,确保检验行为的公正性;

准确:检验报告应准确无误,不得有数据或结论性差错,其他方面的差错要降低到最低限度,确保检验结果的正确性;

满意:热忱提供优质服务,对顾客的投诉要及时受理、认真调查、客观分析、明确责任,给客户一个满意的答复

质量目标：

v 报告合格率≥ 98﹪

v 员工培训实现率≥ 99﹪

v 报告交付及时率≥ 98.5﹪

v 顾客（客户）满意度≥ 98﹪

v 设备完好率≥ 99.5﹪

质量承诺

1）坚决贯彻执行本公司的质量方针，努力实现质量目标，确保管理体系的有效运行，为所有委托方提供相同的质量服务；

2）遵守国家有关法律、法规，依据技术规范和标准，确保检测方法的科学性，为委托方提供有效的报告；

3）不受来自商业、财政等方面的干预和其他内外部的行政压力，确保检测行为的公正性，确保委托方的机密和所有权不受侵害；

4）认真执行收费标准，做到收费规范合理，对于有附加要求的项目与客户商定协议收费；

 5）若有违背上述承诺，希望有关单位或个人举报，一经查实，将按有关规定对责任人严肃处理。

服务理念

      微笑服务 ，温馨检测